Un board, un DRH, un DAF ne signent pas sur des intentions. Voici le cadre opérationnel de l'accompagnement augmenté par l'IA : des niveaux de service (SLA) et des procédures opératoires standardisées (SOP) qui rendent la promesse vérifiable.
Disponibilité
Les agents supervisés sont mobilisables en continu, sans dépendre d'un créneau d'agenda. Le dirigeant n'attend pas la prochaine séance pour avancer.
Délais de réponse
Chaque sollicitation est encadrée par un délai de réponse contractuel, distinct selon qu'il s'agit d'un agent ou d'une décision requérant la supervision humaine.
Continuité
L'accompagnement ne s'interrompt pas : redondance des agents, traçabilité de l'historique, aucune perte de contexte d'une interaction à l'autre.
Traçabilité
Chaque intervention d'agent est journalisée et traçable. Rien n'est produit dans une boîte noire : tout est attribuable et auditable.
Supervision humaine
Le fondateur garde la main. Les décisions qui engagent la trajectoire d'un dirigeant remontent systématiquement à une supervision humaine avant d'être actées.
Escalade
Un chemin d'escalade défini : tout signal sensible — détresse, conflit, enjeu juridique — sort de la boucle automatisée et bascule vers l'humain.
Confidentialité structurelle
Cloisonnement des données de coaching vis-à-vis de l'employeur, sous-traitants encadrés, consentement explicite et révocable sur tout usage de données.
Les seuils chiffrés — délais de réponse précis, fenêtres de disponibilité, engagements de continuité — sont contractualisés dans la proposition de mission, ajustés à votre organisation et à vos exigences de procurement (contrats, CGV, SLA dédié, RC professionnelle).
Le détail de nos cadres réglementaires fait l'objet de pages dédiées, accessibles à tout moment depuis le footer du site :
« Une promesse n'est solide que si elle est vérifiable. La Constitution pose la ligne. Le SLA & SOP la rendent opposable. »
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